В Управление поступают жалобы от потребителей, производивших оплату услуг через терминал

В Управление Роспотребнадзора по Тюменской области поступают обращения граждан,  которые произвели платежи через терминалы, но денежные средства поставщику услуги не поступили, вследствие чего возникла задолженность. Чеки терминалы не выдавали, претензии хозяйствующий  субъект, на территории которого расположен терминал, не принимал. Потребители просят провести по указанным фактам проверки и обязать вернуть денежные средства поставщика услуги либо платежного агента.

В этой связи  Управление   Роспотребнадзора  по  Тюменской  сообщает следующее.  

 Отношения, возникающие при осуществлении деятельности по приему платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг) регулирует Федеральный закон Российской Федерации от 03.06.2009 №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» (далее -  ФЗ №103). Читать далее