Надейся на себя и Роспотребнадзор

Более 10 лет Сергей Берсенёв в должности главного специалиста-эксперта Заводоуковского территориального отдела Роспотребнадзора защищает права потребителей в нашем округе.

Ещё в школе Сергей решил стать юристом. После окончания тюменского профессионального лицея  № 16 по специальности «юриспруденция» он вернулся в родной Заводоуковск.

Начинал карьеру молодой специалист в горводоканале. После развала предприятия работал по специальности на заводе «Термопласт». Параллельно получал высшее юридическое образование в Уральском институте коммерции и права. Потом была служба в налоговой инспекции. В 2008 году Сергей Берсенёв устроился в Роспотребнадзор, куда пришёл с наработанным практическим опытом.

Сегодня в поле его обязанностей проверка торговых точек городского округа, участие в судебных тяжбах, где он защищает права обиженных потребителей, работа с документами.  Сергею Юрьевичу приходится быть ещё и психологом. Зачастую за помощью к нему обращаются люди преклонного возраста, которых надо  не только выслушать, но и успокоить, а потом  растолковать параграфы мудрёно написанного законодательства.

– Порой в здравом уме и трезвой памяти за товар, принесённый торговцами на дом, переплачивают наши земляки в пять-шесть раз дороже, чем он стоит в соседнем магазине, – рассказывает Сергей Берсенёв. – О «предприимчивых» молодых людях, умеющих уговаривать жителей купить товар с рук якобы по сходной цене, твердят на каждом шагу. Мы не однажды об этом и в нашей районной газете говорили. Однако до сих пор находятся заводоуковцы, которые покупают товар втридорога, а порой и вовсе оформляют покупки в кредит.

В прошлом году в Заводоуковский территориальный отдел Роспотребнадзора поступило свыше 400 устных и письменных обращений от жителей округа. Около 50 нерадивых продавцов и предпринимателей оштрафованы на 1,5 миллиона рублей.

В конце 2019 года Сергею Берсенёву через суд удалось заставить недобросовестных продавцов вернуть деньги шестерым заводоуковским пенсионерам за так называемые комплекты контроля воды. Аферисты работали по отлаженной схеме: под видом работников ЖКХ проникали в квартиры и сообщали жильцам, что в водопроводе дома планируется увеличение напора воды. По­этому необходимо срочно заменить гибкие шланги в ванной и на кухне на комплект шлангов аварийного контроля, цена которого 16 тысяч рублей. На деле комплект аварийного контроля воды оказывался простым набором гибких шлангов.  В любом сантехническом магазине один такой шланг стоит примерно 60-70 рублей.

А два года назад эксперт Берсенёв отстаивал в суде интересы заводоуковцев, купивших пылесосы по цене подержанной иномарки. К счастью, и здесь справедливость была восстановлена, и деньги горе-продавцы вернули покупателям. Однако такое случается не всегда. Чтобы не стать жертвой мошенников, Сергей Берсенёв советует внимательно читать договор. И если появилась хоть капля сомнения, тут же отказаться от сделки. Ещё один верный способ – посоветоваться с родственниками или соседями, и тогда наверняка можно уберечь себя от «данайцев, дары приносящих»!